Nous avons tous tendance à nous rapprocher de personnes qui nous ressemblent : que ce soit par nos valeurs, notre éducation, notre parcours académique ou notre parcours professionnel. Partager des points communs nous met en confiance. Cependant, ce biais cognitif appelé biais de projection peut à terme être contreproductif pour nos organisations : pensée unique, créativité limité, compétences homogènes… Cela peut effectivement « appauvrir » le capital humain de votre organisation qui aura insidieusement des répercussions sur sa performance et sa compétitivité, éléments essentiels dans un marché nécessitant toujours plus d'adaptation.

Alors comment faire ?

Panacher vos recrutements

Favoriser la diversité des profils recrutés contribue au développement de l'innovation. Pour cela, nous vous conseillons de limiter le recrutement de profils homogènes. L'homogénéité des profils se détermine par des caractéristiques similaires que ce soit en terme de formation académique, de parcours professionnel, d'âge, de sexe… Pour éviter de recruter des « clones », il est donc nécessaire d'objectiver vos recrutements. Par exemple, la réalisation d'un support d'entretien structurera votre entretien et le rendra donc plus objectif. Définir un canevas d'entretien avec plusieurs séries de questions à poser à chaque candidat pour un poste donné, vous permettra d'être plus neutre dans le recueil des informations des candidats. Nous vous conseillons également de veiller à poser des questions ouvertes pour mieux percevoir la différence entre 2 candidats et leurs modes de pensées.

Prise de décision collégiale

Les décisions collégiales que ce soit en matière de recrutement ou pour tout autre prise de décision RH (comme l'attribution d'une promotion, d'une augmentation au mérite, d'une sanction…), doivent être réalisées par un groupe de décideurs composé de personnes diversifiées. De fait, les biais de projection seront limités. En revanche, si le collège de décideurs est un groupe homogène avec des caractéristiques similaires, les biais de projection seront alors renforcés.

Biais de projection = diversité

Vous l'aurez compris, la diversité est une des clefs essentielle qui vous permettra de limiter les biais de projection pour tendre vers une meilleure performance de votre organisation. Effectivement, la diversité permet non seulement de favoriser l'innovation, mais aussi de trouver des solutions plus complètes et adaptées. Outre ses avantages en terme de performance, la diversité améliore également le savoir-être de chacun et la curiosité intellectuelle ; elle nous pousse aussi à sortir de notre zone de confort, nous dépasser, nous bousculer…

Et vous ? connaissez-vous vos biais de projection ?